为规范我院医疗设备运维管理，保障全院诊疗设备安全、稳定、持续运行，优化设备维保采购方案、严控运维成本，我院拟对全院在用医疗设备维修维保服务开展市场调研。现公开征集具备合法资质、服务优质、履约能力强的供应商参与本次调研，欢迎符合条件的单位积极报名参与。

　　一、项目基本情况

　　1. 项目名称：哈尔滨二四二医院医疗设备维修维保服务市场调研项目

　　2. 调研单位：哈尔滨二四二医院

　　3. 调研目的：全面摸排医疗设备维保市场行情、服务标准、收费体系、技术能力及应急保障能力，为我院后续医疗设备年度维修维保采购、服务遴选、维保方案优化等工作提供真实、客观的市场依据，不作为中标、成交依据，无任何采购约束力。

　　4. 服务范围：我院临床科室、医技科室、手术室、重症医学科等所有在用医疗设备，涵盖但不限于影像类设备、检验类设备、心电超声类设备、手术类设备、康复理疗设备、监护急救设备、消毒灭菌设备等全部医用设备的日常维保、故障维修、定期校准、年度巡检、配件更换、技术支持、应急抢修等服务。

　　二、调研内容

　　本次市场调研主要征集供应商以下完整资料，所有内容需真实有效、数据清晰：

　　（一）企业基本信息

　　1. 供应商全称、统一社会信用代码、注册地址、办公地址、联系方式、法人信息；

　　2. 企业成立年限、注册资本、经营范围、企业规模、专职技术人员数量；

　　3. 企业资质荣誉、行业认证、信用等级、无不良经营记录证明。

　　（二）专项资质要求

　　1. 医疗器械经营许可证/备案凭证、营业执照（经营范围包含医疗设备维修、维保相关服务）；

　　2. 对应品类医疗设备原厂授权维保资质（如有，优先提供）；

　　3. 维修技术人员资质：医疗器械维修上岗证、电工证、特种设备操作证、厂家专项培训认证证书等；

　　4. 近三年无医疗设备维修维保质量投诉、无行政处罚、无失信记录、无重大安全事故证明。

　　（三）服务能力说明

　　1. 技术保障能力：可承接维保的设备品类清单、擅长设备品牌及型号、核心维修技术、设备故障排查及修复能力、配件储备情况；

　　2. 人员配置：驻场/上门维修技术人员配置方案、人员排班机制、专职对接我院的项目负责人及联系方式；

　　3. 响应时效：日常故障报修响应时间、院内紧急故障（急救、手术、重症设备）应急抢修响应及到场时限、节假日及夜间应急保障方案；

　　4. 维保服务标准：年度巡检频次、设备保养项目明细、精度校准服务、设备安全检测、老化部件排查、设备运行台账建立等标准化服务内容；

　　5. 售后保障：维修质保期限、维保期内免费服务范围、配件质保政策、设备故障返工处理机制、客户投诉处理流程。

　　（四）报价及费用体系

　　1. 各类别医疗设备年度全包维保、半包维保（可根据企业能力拆项）费用明细；

　　2. 年度维保优惠方案、批量维保折扣、长期合作优惠政策。

　　（五）业绩及案例证明

　　1. 近三年三级医院、二级医院医疗设备维保及维修合作案例，提供合同复印件、服务证明、验收报告等佐证材料；

　　2. 重点大型设备（核磁、CT、DR、超声、生化分析仪等）维保服务成功案例；

　　3. 甲方满意度评价、优秀服务商荣誉证书等相关材料。

　　（六）增值服务内容

　　供应商可提供的免费增值服务，包含设备操作培训、设备日常养护（驻场人数及数字化软件情况）、设备台账整理、故障预警提醒、计量校准协助、设备报废技术评估、科室运维培训等相关服务。

　　三、供应商资格条件

　　1. 具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，具备有效的营业执照，经营范围包含医疗设备维修、维保、技术服务等相关内容；

　　2. 具备合法有效的医疗器械经营相关资质，具备对应医疗设备维修的技术能力和服务团队；

　　3. 近三年经营状况良好，无重大违法违规记录、无失信被执行人记录、无政府采购严重违法失信行为、无医疗行业服务不良记录；

　　4. 具备固定的办公场所、配件仓储场地、专业维修设备及工具，具备稳定的技术服务团队；

　　5. 不接受联合体报名，不接受个人及挂靠单位参与本次调研。

　　四、需提交的调研资料清单

　　所有资料需加盖企业公章，整理成册（纸质版+电子版U盘各一份），按以下顺序装订：

　　1. 市场调研报名表（含单位基本信息、联系人、联系方式、参与调研品类）；

　　2. 营业执照、资质证书、授权证书、人员资质证书复印件；

　　3. 企业简介、服务团队介绍、设备维保服务方案；

　　4. 响应时效、应急保障、巡检保养、售后质保服务细则；

　　5. 详细报价体系；

　　6. 近三年同类医院服务业绩、合同案例、满意度证明；

　　7. 信用查询报告、无不良记录承诺书；

　　8. 企业认为需要补充的其他佐证材料。

　　五、资料递交要求

　　1. 递交时间：2026年6月25日—2026年7月3日（工作日 上午8:30-11:30，下午14:30-17:00，逾期不予受理）；

　　2. 递交地点：哈尔滨二四二医院设备科；

　　3. 递交方式：现场递交，不接收邮寄、线上单独发送资料；

　　4. 所有提交资料需真实、完整、清晰，弄虚作假者直接取消调研参与资格，列入我院供应商黑名单。

　　六、调研方式

　　1. 我院设备科对所有报名单位提交的资料进行统一初审、整理归档；

　　2. 根据报名情况，择期组织现场答疑、技术问询、方案宣讲，对供应商技术能力、服务标准、应急保障、报价合理性进行综合调研评估；

　　3. 本次调研结果仅作为我院后续采购参考依据，不产生任何采购效力，不支付任何调研费用。

　　七、联系方式

　　联系人：李天琪

　　联系电话：13394518765

　　办公地址：哈尔滨二四二医院设备科